Centro de ayuda
Volver a Logístiko
¿Cómo podemos ayudarte?
Centro de ayuda
Panel y gestión de servicios
Seguimiento del reparto
Ayuda
Cuenta y configuración
Recorrido por Logístiko
Centro de ayuda y contacto
Ver información de tu plan
Excel | Configuración y ajustes
Formato para las direcciones.
Configurar parámetros de optimización
Personaliza tus planificaciones
Validación de direcciones
Configurar vista de aplicación móvil
Configurar diferentes Excel
Crear formulario fin de servicio o fin de ruta
Forzar orden de las rutas
Finalizar ruta incompleta
Añadir servicios desde la aplicación
Crear una ruta desde la aplicación
Añadir servicios de recogida desde la aplicación
Importar servicios vía API
Documentación para integración vía API
Configura tu plataforma
Crear, modificar y eliminar usuarios
Crear, modificar y eliminar conductores
Asignar zonas fijas a conductores
Crear y actualizar clientes
Definir puntos de salida (sedes)
Definir jornadas de conductores para días distintos
Planificación
Planificar una ruta
Configurar parámetros de una ruta
Importar servicios vía Excel
Modificar y eliminar rutas despachadas
Modificar rutas entre conductores
Guardar o duplicar una planificación
Reoptimizar una ruta
Programar rutas
Cambiar servicios entre rutas despachadas
Añadir servicios vía Excel en rutas pre-despachadas
Planificar una ruta según periodicidad de los clientes
Despachar una ruta
Seguimiento
Geolocalizar una entrega
Elegir las rutas a visualizar
Cambiar el estado de un servicio importado vía API
Cuadro de estado del reparto
Aplicación del conductor
Código de barras
Abrir servicio desde código de barras
Verificar mercancía mediante código de barras
Activar escaneo continuo
Activar el flash para la lectura de código de barras
Modificar servicios
Cambiar el estado de una incidencia desde la aplicación
Cambiar orden de la ruta desde la aplicación
Añadir foto a un servicio desde la galería
Programar un servicio para un segundo intento
Actualizar horarios y direcciones desde la app
Modificar servicios desde la aplicación
Primeros pasos
¿Cómo funciona la APP?
¿Cuándo reciben la ruta mis conductores?
Crea un acceso directo desde iPhone
Refrescar información de la aplicación
Descargar aplicación móvil de Logístiko
Cerrar sesión desde la aplicación
Ver liquidaciones desde la app
¿Tenéis APP para iPhone?
Navegar con GPS
Indicadores
Exportar liquidaciones de los conductores
Exportar datos de tus rutas y/o servicios
Experiencia del cliente
Notificaciones a clientes
Crear notificaciones para mis clientes
Configurar notificaciones vía email
Configurar notificaciones vía WhatsApp
Preguntas frecuentes
No cargan bien los horarios de los clientes
¿Cómo se calcula la llegada estimada?
Direcciones dispersas
¿Cómo puedo asegurarme de que el conductor siga el orden?
Notificaciones de WhatsApp dejan de enviarse
Me echa de la plataforma
Personalizar motivos de incidencia
Requisitos mínimos para la aplicación móvil
Seguimiento del reparto
Powered by
FROGED
Contacta con nosotros
Centro de ayudaCentro de ayuda
FROGED